一、项目名称：智慧养老信息管理系统

二、项目预算：9万元

三、供应商资格性要求：

1、投标人符合《政府采购法》所要求的资格；

2、提供“统一社会信用代码营业执照”；

3、提供2018年度经审计的财务报告；

4、提供2019年度任意1个月的纳税、社保缴纳凭证复印件并加盖鲜章；

1. 法定代表人授权书（法定代表人不亲自投标而委托代理人投标适用）；

四、项目采购要求：

（一）项目建设内容

智慧养老信息管理系统主要是针对医养机构日常业务的管理系统，涵盖接待管理、服务管理、人事管理、费用管理、运营推广、事务提醒、后勤(库存)管理、系统管理、移动APP等功能模块，涉及从接待到退房的所有流程。

（二）产品功能参数要求

1.智慧养老信息管理系统PC端

1.1 接待管理

（1）咨询登记管理包含来访、来电人员的登记管理，支持对未入住客户的持续跟进和记录，有利于机构开展营销工作。

（2）老人管理包含老人档案、入住登记(基本信息、健康信息、护理评估信息、餐饮床位信息、联系人信息、合同管理等)、退住管理、优惠活动管理、套餐变更及费用调整等。

支持机构老人花名册导出EXCEL；

支持已退住老人办理再次入院的快速申请，点击’再次入住’可以将老人历史入住基本信息一键导入，快速办理入住流程；

支持‘一键费用调整’，可以批量办理老人有关费用项目的调整、扣费操作，可以编辑扣费次数或时长；

支持外置摄像头、文件上传的方式保存老人头像信息；

支持新入住老人、已入住老人参与优惠活动的办理，可以对入住老人选择相应优惠活动、参与时间、优惠时长等信息登记，同时实现老人有关费用的自动核算。

支持老人已经绑定套餐内容的变更、查看。

支持办理老人申请退住时，登记退住物品清单的交割情况，记录验收人信息。

1.2 服务管理

（1）登记管理可以完成来访人员的探视登记、老人请假申请登记、事故登记，其中事故登记支持图片上传；

（2）护理管理应包括入住老人档案、基础体征配置、体征监测、护理级别和项目设置、护工管理、护工排班；

入住老人档案应包括基础信息(基础信息、家属信息、餐饮信息、床位信息)、历史入住信息、健康档案、护理评估信息、用药管理信息、附件；

支出基础体征指标的新增、修改，可以设置指标的阈值，实现监测预警；

体征监测支持手机端录入、PC端录入两种方式；

护理项目管理支持自定义护理项目类别、项目单项以及价格；

护理界别设置支持自定义护理等级，以及该登记所拥有的护理项目、执行频次等内容；

护工管理支持对护工自定义分组，对组员进行管理；

护工排班支持对护理小组进行批量排班，数据同步医护APP查看；

（3）餐饮管理可以自定义餐饮等级、餐饮项目说明等基本信息；

（4）床位管理包括楼房管理、房间类型设置、和床位设置；

支持批量增加楼房、楼层、房间以及床位数量，自动实现床位编号；

支持可视化的方式查看房间当前使用情况；

（5）评估管理包括题库设置、评估设置以及能力评估。

题库设置支持用户自定义管理参与评估服务的题目、分值，自动生成电子问卷。

能力评估可以查看待评估老人清单，点击’去评估’完成老人的问卷评估，评估结果支持查看、打印；

（6）用药服务包括药品缴存、用药设置、用药登记。

药品缴存可以登记老人服用药品的基本信息、缴存数量、数量不足预警，数据可以同步到老人家属APP。

用药设置可以设置登记药品的服用计划，数据可以同步到医护APP。

（7）亲情关爱支持以图文的方式记录老人生活的点滴，同步到老人家属端APP。

（8）促销管理支持机构设置优惠活动相关基本信息，支持满减、折扣、赠送三种方式；

1.3 人事管理

人事管理包含员工档案(花名册)、员工奖惩记录等。

支持员工档案花名册的导出EXCEL；

1.4 费用管理

财务管理包含充值管理、费用类别管理、消费明细查询打印、退住结算、日常收支报表、以及账户管理。

（1）充值管理支持备用金、预存款方式，缴费凭据支持打印；

（2）费用类别支持机构费用类目的管理，包括价格、费用性质等设置；

（3）消费明细支持查询、打印和导出；

（4）退住结算支持按天、月核算老人消费，支持打印缴费明细和结算单；

（5）收支报表支持条件查询，查询结果支持导出、打印；

（6）账户管理可以显示老人的基本账户状态，包括余额、备用金、欠费等，数据同步到老人家属APP；

1.5 运营推广

运营推广包含院内活动记录、营销活动管理以及机构宣传管理。支持图文、视频等格式的内容设置。

1.6 事务提醒

事务提醒包含合同到期提醒、老人生日提醒、请假逾期提醒和老人欠费提醒。

支持设置提醒时间；

1.7 后勤(库存)管理

后勤管理包含入库管理、出库管理和库存查询、仓库管理、物资设置、供应商管理、库存盘点等。

1.8系统管理

系统管理包含部门管理、角色管理、用户管理、资源管理和个人中心。

支持连锁医养结合机构的账号统一分配和管理。

2.医护管理端APP/微信平台

2.1老人档案   

机构管理人员可在APP上可以查看机构内的所有老人档案信息，包括入住时间、护理级别、床位、紧急联系人、消费账单等。

2.2 护理、用药管理    

医生、照护人员可以在手机端查考老人护理、用药计划，并执行记录下护理、用药以及查房情况。数据可以直接同步到后台和老人家属端。

2.3 排班计划  

可以在手机端查看自己的排班安排。

2.4 工作日志 

可以根据日期查看自己每天的工作内容，包括护理内容、用药内容等。

2.5 通讯录

把机构内的工作人员联系方式放到APP上，方便查询拨打。

2.6 消息管理

包括老人在院的账户余额提醒、消费提醒、入出院提醒、合同到期提醒等。

3.老人家属端APP/微信平台

3.1 企业资讯  

机构可以在该功能中介绍入住机构的配套设施、办理程序等，让用户提前知晓相关信息和政策。此外还包括新闻动态、院内活动等。

3.2 备忘录

为子女提供备忘录的事件记录、提醒功能。

3.3 老人入住情况

为老人家属提供老人账号绑定，方便家属时刻关注老人在机构的照护服务、用药、睡眠以及饮食的情况。

3.4 消费账单查询 

提供老人家属在线查看老人的消费账单及明细服务。

3.5 消息管理

包括老人在院的账户余额提醒、消费提醒、入出院提醒、合同到期提醒等。

3.6 个人中心

个人中心包括基础信息配置、账号管理。

（三）服务要求：

1.供应商应根据医院工作人员情况制定相应培训计划，并提供详细的培训方案。供应商须提供详细的售后服务方案。

2.质保期为验收合格后 1 年，质保期内出现质量问题，乙方在接到通知后 30分钟内响应，远程无法解决的8 小时内到达现场完成维修或更换，并承担修理调换的费用；如货物经乙方 3 次维修仍不能达到本合同约定的质量标准，视作乙方未能按时交货，甲方有权退货并追究乙方的违约责任。货到现场后由于甲方保管不当造成的问题，乙方亦应负责修复，但费用由甲方负担。

3.乙方须指派专人负责与甲方联系售后服务事宜。

4.乙方提供免费的产品升级服务，以及与产品升级相关的测试、培训。

（四）其他要求：

1. 中标后，对中标人的产品进行功能性测试，评价是否完全响应招标文件技术参数要求。测试功能不满足、或部分满足的视为投标产品虚假响应。

2. 本次要求采购的是成熟产品。要求签订合同后7天时间完成产品安装和培训。

3. 客户在实施、培训、客户试运行过程中提出的合理需求，要求无条件修改或者开发。如果中标方不能满足个性化需求开发或者开发的功能不能达到要求，视为违约。

六、磋商时间： 2019年12月6日15:00时。

七、磋商地点：剑阁县中医医院普安院区行政二楼会议室（剑阁县普安镇闻溪路6号）。